Beställning

• Hur gör jag en beställning?

Beställningar görs enklast via mail eller direkt på vår webbportal. För B2B kunder kan man maila oss först för att få vår B2B rabbat kod.

• Kan jag beställa prover?

Ja det kan du göra, dock skickas inga gratis prover. Leveranser retuneras inte om produkten har individuellt tryck på sig, om inte trycket är felaktigt på grund av något yrkeskläder för proffs gjotr fel.

• Vilka betalningsalternativ finns?

Du kan betala med kort, klarna, faktura, shop, mfl. har du fler frågor kan du ringa vårat växel nummer: 

0510 301670 eller maila: info@yfp.nu

 Leverans

• Hur lång är leveranstiden?

Normal leverans tid är mellan 1-4 arbetsdagar. Beroeende på kvantitet och betalningsmetod kan detta variera.

• Vad kostar frakten?

Freakten har ne standardprissättnig på 150:- innom sverige. Beroeende på storlek på paket och order kan detta variera. Generellt ingår frakt i ordrar över 5000:- 

• Kan jag spåra min beställning?

Ja i huvud regel kan du alltid spåra din beställning. 

Returer

• Hur returnerar jag en vara?

Genom att kontakta din säljare eller under kontakta oss så kan du alltid beställa retur sedel. Är varan tryckt går den inte att retunera om inte allvarligt fel förekommer. Kontakta alltid oss vid frågor om returer, vi finns här för att hjälpa dig genom hela köp processen och användartiden av våra produkter.

• Vad gäller vid fel eller defekter?

Retur gäller som regel. Vi gör en bedömning från fall till fall.

• Vilka är era returvillkor?

Varan ska vara i samma skick som när den skickades i orginal förpackning och vara utan förädling. Vid förädling så som tryck brodyr eller liknande kan varan inte retuneras. 

Mer villkor hittar du i ditt kontrakt med oss eller om du inte är avtalskund under retur och villkor på vår direktshopp.

Produkter

• Vilka storlekar finns tillgängliga?

Vi håller ett ytterst litet lager och på så viss finns de flesta storlekar tillgängliga i vissa fall finns också special storlekar. 

• Vilka material är era produkter tillverkade av?

Det varierar från produkt till produkt. Varje produkt ska ha en material beskrivning i sin produkt beskrivning. Har du frågor om material eller certifieringar kan du alltid kontakta oss för ett mer utförligt svar eller om specifika produkter.

• Kan jag få mina kläder med företagslogga?

Ja det kan du. Vi kan till och med hjälpa dig vektorisera och/eller skapa en logotyp till ditt företag. 

Storlekar och passform

• Hur mäter jag mig för att hitta rätt storlek?

Kolla på storleksguiden i vår webshop eller kontakta oss för att få reda på hur du gör med den specifika produkt du tänkt beställa.

• Hur ska arbetskläder sitta?

Jag föredrar personligen lite tajtare kläder när jag jobbar innom tex bygg branchen. Detta för ökad rörlighet. Är jag på en industri föredrar jag lite lösare kläder för att få bort tex svets loppor från kroppen. 

• Har ni någon storleksguide?

Ja

Material och tvätt

• Vilka material är bäst för olika arbetsuppgifter?

Det enklaste svaret är att innan du beställer kontaktar du oss så hjälper vi dig genom hela köp resan. Det finns en mängd olika krav och specifiseringar för olika brancher.

• Hur tvättar jag mina arbetskläder?

Det finns en tvätt tjänst hoss oss och en beskrivning för varje plagg. Annars är det egentligen som att tvätta dina privata kläder, Du kan behöva tvätta dina arbetskläder separat och i vissa fall tvätta maskinen efteråt för att undvika kontaminering.

• Är era kläder OEKO-TEX certifierade?

Det är en certifiering som kravställer att inga allergeniska material använts vid tillverkning.

• Betalning

  • Vilka betalningsalternativ erbjuder ni?

Kort, Faktura, Bank Giro, 

• • Är mina uppgifter säkra vid betalning?

Ja, Betalning sker via klarna eller för företag prioritet finnans för att säkerställa kvalitet och bibehålla säkerhet vid betalning.

• Leveranstider

  • När kan jag förvänta mig min beställning?

Köper du utan tryck är normal leveranstid 1-4 arbetsdagar.

• • Vad kostar frakten?

Genomsnitts priset är 150:- ink moms

• • Levererar ni till utlandet?

Ja vi levererar till hela europa.

• Spårning

  • Hur kan jag spåra min beställning?

Som regel kan du spåra din beställning

• Faktura

  • Hur får jag en faktura?

Ja via klarna eller om du har företag prioritet finnans, en kredit upplysning kommer tas vid fakturering.

• • Kan jag få en kopia av min faktura?

Ja du kan få upp till tre kopior samt att alla fakturor skickas digitalt.

• Material

  • Vilka material använder ni i era kläder?

Beroeende på produkt används olika material. Vanligast är bomull, läder, polyester, nitril. 

• • Är kläderna tvättbara?

Ja i regel är dom det. Med undantag för engångsartiklar.

• • Hur sköter jag mina arbetskläder på bästa sätt?

Felj de skötselråd som finns i beskrivning och om du har några frågor skriv till info@yfp.nu

• Storlekar

  • Hur väljer jag rätt storlek?

Via vår storleksguide eller genom att beställa stroleks sortiment.

• • Har ni någon storleksguide?

Ja

• • Kan jag byta storlek om det inte passar?

Ja om plagget inte redan är tryckt med undantag för hyres abbonemang.

• Specialbeställningar

  • Kan jag få kläder med företagslogga?

Ja det kan du. Vi har diverse olika möjligheter att sätta tryck på kläder, CMYK, SUBLIMERING, BRODYR.

• • Kan jag beställa specialsydda kläder?

Ja det kan du. Du kan också beställa särskillt PSU.

• Garanti

  • Gäller det någon garanti på era produkter?

Ja standard garanti gäller. Vid kvallitets frågor kontakta alltid vår kund suport för att kunna få hjälp även om du tror att garantin inte gäller.